cWatch
Avec cWatch, vos équipes en magasin gagnent en réactivité, collaborent mieux et offrent un service humain que le e-commerce ne peut égaler. Chaque opportunité compte. Chaque client est accompagné.
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Découvrez cWatch à l’œuvre dans des magasins réels
Connectez chaque client au bon expert, instantanément
Quand un conseil expert est requis, l’équipe fait venir immédiatement le spécialiste là où le client se trouve. Fini les déplacements dans le magasin, fini l’attente. Juste le bon conseil, au bon moment.
Déploiement instantané du personnel là où les clients en ont le plus besoin
Quand les cabines d’essayage se remplissent, que les files d’attente s’allongent ou que le flux se concentre sur des rayons à forte affluence, les managers peuvent repositionner le personnel immédiatement là où il est le plus stratégique. Résultat : un service rapide, des clients satisfaits et des ventes optimisées.
Coordination fluide pour les magasins grands formats et multi-zones
Les équipes restent parfaitement synchronisées grâce à une communication vocale instantanée. Les tâches, les priorités et les actions sont coordonnées en temps réel, sans déplacements inutiles et sans jamais perdre le focus sur les clients.
Vérification des stocks et des produits sans quitter le client
Les employés vérifient instantanément la disponibilité, les détails des produits ou les stocks dans d’autres rayons, voire dans d’autres magasins du même réseau, directement depuis leur cWatch, sans quitter le client, tout en poursuivant la conversation et en maintenant la vente sur la bonne voie.
Comment cWatch transforme votre magasin
Une coordination en temps réel qui incite les clients à acheter en magasin
Avec cWatch au poignet, les employés peuvent vérifier instantanément les stocks, appeler le service d’assistance ou faire appel à l’expert approprié. Les clients obtiennent des réponses immédiates, l’expérience reste fluide et aucune opportunité de vente n’est perdue Déploiement instantané du personnel là où les clients en ont le plus besoin
Un service client exceptionnel est votre meilleur atout concurrentiel
Votre magasin est choisi pour la qualité de ses conseils. Ceux qui apprécient l’accompagnement et une approche personnalisée ne se tourneront ni vers vos concurrents, ni vers le e-commerce.
cWatch n’est pas un gadget. C’est un outil de conversion.
Toujours au poignet, jamais oublié ni perdu. Pas conçu pour les réseaux sociaux. Juste une communication instantanée qui réduit les efforts, diminue le stress, permet aux équipes de travailler plus vite et de mieux servir les clients.
Études de cas
Découvrez comment cWatch aide les plus grandes enseignes françaises
Essayez cWatch gratuitement dans vos magasins pendant 21 jours
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