cWatch

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 november 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken op de cWatch-website www.c.watch, welke tools wij daarvoor gebruiken, hoe lang wij de gegevens bewaren en welke rechten u hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is WearTech Solutions Sp. z o.o., ul. Żurawia 71, 15-540 Białystok, Polen, ingeschreven in het ondernemersregister van het Nationaal Gerechtelijk Register (KRS) onder nummer 0000788441 door de Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego (arrondissementsrechtbank Białystok, XII afdeling handelszaken van het Nationaal Gerechtelijk Register), NIP 9662130404, REGON 383464458 (“wij”, “cWatch”).

Hoofdkantoor: ul. Łaciarska 4/406, 50-104 Wrocław, Polen. Telefoon: +48 791 810 799. E-mail: info@c.watch.

2. Websitegegevens en gegevens van het cWatch-product

Deze website. Dit beleid heeft betrekking op de persoonsgegevens die op deze website worden verwerkt: wat u ons via onze formulieren stuurt en de technische gegevens die nodig zijn om de website te laten werken en te beveiligen. De website wordt gehost door Vercel Inc.

Het cWatch-product. Gegevens die in het cWatch-platform worden verwerkt – op de horloges, klantoproeppunten en het cDashboard, inclusief spraakberichten en hun transcripties – worden gehost op Amazon Web Services in de regio Frankfurt (Duitsland), geleverd door Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. Wij verwerken die gegevens namens onze klanten, op basis van de dienstenovereenkomst en de verwerkersovereenkomst die met elke klant is gesloten. Deze gegevens vallen niet onder dit privacybeleid van de website; winkelmedewerkers kunnen voor informatie hierover contact opnemen met hun werkgever.

3. Welke gegevens wij verzamelen

Gegevens die u ons via onze formulieren stuurt (ROI-berekening, demo-aanvraag, contactformulier, “Build your cWatch setup”). Afhankelijk van het formulier:

voor- en achternaam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, uw functie, land van het hoofdkantoor;
gegevens over uw winkels: winkeltype, winkeloppervlakte, aantal medewerkers, aantal winkels, jaaromzet per winkel, gemiddelde besteding, dagelijks aantal klanten, marge, aantal winkels met statiegeldautomaten en de elementen die u hebt gekozen in “Build your cWatch setup”;
het onderwerp en de inhoud van uw bericht;
de registratie van uw toestemming (datum, tijdstip en formulering), de taal van het formulier en het adres van de pagina vanaf waar u het hebt verzonden.

Velden met een * zijn verplicht om uw verzoek af te handelen; de overige velden zijn optioneel.

Technische gegevens. Wanneer u de website bezoekt, verwerkt onze hostingprovider technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, de pagina’s die u opvraagt en het tijdstip van de aanvraag. Dit is nodig om de website te leveren en te beveiligen. Pagina’s met een formulier (Contact, Demo aanvragen, ROI-calculator en Winkeluitvoering) laden de beveiligingscontrole van Cloudflare Turnstile zodra de pagina opent; uw browser maakt dus al verbinding met Cloudflare voordat u het formulier verstuurt. Turnstile controleert of het formulier door een persoon wordt verstuurd en niet door een geautomatiseerd programma; daarvoor verwerkt het technische gegevens zoals uw IP-adres en informatie over uw browser.

Websitestatistieken. Vercel Web Analytics en Speed Insights meten bezoeken en de laadsnelheid van pagina’s zonder cookies. Ze geven ons geaggregeerde statistieken (bijvoorbeeld het aantal bezoeken aan een pagina of de laadtijd) en worden niet gebruikt om individuele bezoekers te identificeren.

4. Waarom wij uw gegevens verwerken en op welke rechtsgrond

Om op uw verzoek te reageren – de ROI-berekening opstellen en naar u sturen, een demo of pilot inplannen, uw bericht beantwoorden – op basis van uw toestemming in het formulier (art. 6, lid 1, onder a, AVG) en, wanneer uw verzoek ons aanbod betreft, om op uw verzoek vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen (art. 6, lid 1, onder b, AVG).
Om de formulieren en de website te beschermen tegen spam, misbruik en aanvallen – op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de beveiliging van de website (art. 6, lid 1, onder f, AVG).
Om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt en hoe snel deze laadt (statistieken zonder cookies) – op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de website (art. 6, lid 1, onder f, AVG).
Om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen en om wettelijk verplichte administratie bij te houden – op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f, AVG) en onze wettelijke verplichtingen (art. 6, lid 1, onder c, AVG).

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door te schrijven naar info@c.watch. Het intrekken van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en wij sturen geen marketingberichten op basis van de formulieren.

5. Wie uw gegevens ontvangt

Wij maken gebruik van de volgende dienstverleners (verwerkers), die namens ons en uitsluitend voor de hier beschreven doeleinden gegevens verwerken:

Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA) – hosting van de website, Vercel Web Analytics en Speed Insights (zonder cookies);
Resend – verzending van de inhoud van de formulieren per e-mail naar ons team en, indien van toepassing, van een bevestigingsmail aan u;
Cloudflare, Inc. – Cloudflare Turnstile, bescherming van de formulieren tegen spam en misbruik;
onze e-mailprovider – de mailbox waarin ons team uw bericht ontvangt en beantwoordt.

Binnen cWatch wordt uw verzoek alleen gelezen door het team dat het afhandelt (sales, support, partnerships of het kantoor). Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met derden voor hun eigen marketing. Wij kunnen gegevens aan overheidsinstanties verstrekken wanneer de wet dat vereist.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Vercel, Resend en Cloudflare zijn bedrijven met zetel in de Verenigde Staten, waardoor uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) kunnen worden doorgegeven. Wij zorgen ervoor dat dergelijke doorgiften worden beschermd zoals de AVG vereist: op basis van het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het EU-VS Data Privacy Framework, voor aanbieders die daaronder zijn gecertificeerd, en/of de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen. U kunt ons om meer informatie over deze waarborgen en om een kopie ervan vragen.

7. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Formuliergegevens: de website slaat de inhoud van de formulieren niet op in een database; deze wordt per e-mail naar ons team gestuurd. Wij bewaren de e-mails zolang dat nodig is om uw verzoek af te handelen en daarover met u in contact te blijven, en daarna zolang er rechtsvorderingen kunnen ontstaan, zoals de toepasselijke wetgeving vereist. Als u uw toestemming intrekt, wissen wij de gegevens, tenzij wij ze nodig hebben voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
Technische gegevens en beveiligingscontroles: gedurende de korte periode die nodig is om de website te leveren en te beveiligen, zoals bepaald door onze hosting- en beveiligingsproviders.
Websitestatistieken: geaggregeerd, zonder individuele bezoekers te identificeren.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u het recht om:

uw persoonsgegevens in te zien en een kopie ervan te ontvangen;
onjuiste gegevens te laten rectificeren;
uw gegevens te laten wissen;
de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
uw gegevens over te laten dragen, voor gegevens die op basis van toestemming of een overeenkomst worden verwerkt;
bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
uw toestemming op elk moment in te trekken.

Om uw rechten uit te oefenen, schrijft u naar info@c.watch of naar WearTech Solutions Sp. z o.o., ul. Żurawia 71, 15-540 Białystok, Polen. Wij antwoorden binnen een maand; in complexe gevallen kan deze termijn met nog eens twee maanden worden verlengd, en in dat geval laten wij u dat weten. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen voordat wij gevolg geven aan een verzoek.

U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. In Polen is dat de voorzitter van het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. U kunt ook contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit in het EU-land waar u woont of werkt.

9. Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die een website in uw browser opslaat. Deze website slaat geen cookies op in uw browser.

Daarom toont de website geen cookiebanner. Wij gebruiken geen advertentie- of trackingcookies. De websitestatistieken (Vercel Web Analytics en Speed Insights) werken zonder cookies. Cloudflare Turnstile, dat de formulieren beschermt, wordt niet gebruikt voor advertenties of tracking.

De website onthoudt niet welke taal u kiest: hij toont de taal van het adres dat u opent (bijvoorbeeld /nl/ voor Nederlands).

10. Video’s en links naar andere websites

De installatievideo’s in het helpcentrum zijn gepubliceerd op YouTube. De videospeler wordt pas vanaf youtube-nocookie.com geladen wanneer u op “Video afspelen” klikt; vanaf dat moment verwerkt Google gegevens volgens zijn eigen privacybeleid. Links naar YouTube, LinkedIn, Google Maps en andere websites openen die websites, die hun eigen privacybeleid hebben.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken wanneer de website of de wetgeving verandert. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina.