Verbeter winkeluitvoering en arbeidsefficiëntie in uw hele supermarktnetwerk.

In de foodretail wordt operationele efficiëntie elke dag gewonnen of verloren in honderden kleine momenten, van schappen aanvullen en wachtrijbeheer tot versecontroles en de reactie op incidenten. cWatch is een systeem om het winkelwerk in realtime aan te sturen. Winkelteams dragen het de hele dienst comfortabel, wat zorgt voor snellere reacties en een betere coördinatie op de winkelvloer.

Demo aanvragen Ontdek uw ROI

cWatch in de praktijk

Ontdek hoe cWatch de winkeluitvoering, reactietijden en versecontrole in supermarkten verbetert.

01cWatch

Managers willen per dienst meer schappen aangevuld zien, maar delegeren en teams coördineren kost veel tijd.

Hoe cWatch dit oplost

De manager geeft de aanvultaak direct door via spraak op cWatch.
De toegewezen medewerker ontvangt de melding direct en bevestigt dat hij de taak oppakt.
De medewerker stemt af met het magazijnteam zonder onnodig heen en weer te lopen.

cWatch van de manager

cWatch van de medewerker

Zakelijk voordeel

Meer schappen aangevuld in dezelfde arbeidsuren

Snellere afstemming

Minder managementtijd kwijt aan handmatig delegeren

02cWatch

Tijdens piekmomenten ontstaan binnen enkele minuten wachtrijen, terwijl personeel te traag wordt herverdeeld om bij te blijven.

Hoe cWatch dit oplost

De kassamedewerker of een collega in de buurt vraagt via cWatch direct om ondersteuning.
De dichtstbijzijnde beschikbare collega ontvangt de melding rechtstreeks en gaat meteen naar de betreffende zone.
De rest van het winkelteam wordt niet gestoord.

cWatch van de kassamedewerker

cWatch van de collega

Zakelijk voordeel

Snellere herverdeling van personeel bij piekdrukte

Minder afleiding voor het team

Efficiëntere inzet van arbeidsuren

03cWatch

Koelingen, bakovens en andere winkelapparatuur hebben op het juiste moment aandacht nodig, anders gaat er voorraad verloren.

Hoe cWatch dit oplost

Gekoppelde koelingen, bakovens en andere apparatuur sturen een melding naar cWatch zodra er iets aandacht nodig heeft.
De dichtstbijzijnde medewerker ontvangt de melding op de pols en accepteert die.
De medewerker sluit de deur van de koeling, haalt het brood uit de oven of lost het probleem meteen op.

Koeling 3

cWatch van de medewerker

Zakelijk voordeel

Minder voedselverspilling

Minder derving

Betere controle op versproducten

04cWatch

Teams verliezen tijd met het controleren van de statiegeldautomaat, en storingen worden pas ontdekt als klanten al vertrokken zijn.

Hoe cWatch dit oplost

cWatch is rechtstreeks gekoppeld aan de RVM.
Het systeem waarschuwt de toegewezen medewerker alleen als er actie nodig is, zoals een volle bak, papier vervangen of hulp aan een klant.
Het probleem wordt meteen opgelost, voordat klanten de winkel verlaten.

Statiegeldautomaat

cWatch van de medewerker

Zakelijk voordeel

Maximale RVM-beschikbaarheid

Geen routinecontroles meer

Minder klanten die zonder aankoop vertrekken

05cWatch

Lekkages, gevaarlijke situaties en storingen aan apparatuur vragen om directe actie, maar escaleren gaat handmatig en traag.

Hoe cWatch dit oplost

Het incident gaat via cWatch direct naar de dichtstbijzijnde beschikbare medewerker of de verantwoordelijke collega van de technische dienst.
De taak wordt direct bevestigd.
Het wordt opgelost zonder omroepberichten door de hele winkel.

cWatch van de medewerker

cWatch technische dienst

Zakelijk voordeel

Snellere reactie op problemen

Duidelijk wie welke taak heeft

Veiligere winkelprocessen

06KlantoproeppuntcWatch

Teams lopen steeds naar het laadperron om te zien of de leverancier er al is, waardoor het lossen vertraging oploopt.

Hoe cWatch dit oplost

Als de leverancier aankomt, gebruikt hij het speciale klantoproeppunt bij het laadperron.
Het team van de goederenontvangst krijgt direct een melding op cWatch.
De toegewezen medewerker bevestigt meteen dat hij de taak oppakt.

Klantoproeppunt bij het laadperron

cWatch goederenontvangst

Zakelijk voordeel

Geen controlerondes meer naar het laadperron

Sneller beginnen met lossen

Snellere overdracht van goederen aan het magazijnteam

Resultaten

Wat winkelketens bereiken met cWatch.

Wat supermarktketens op dit moment zien met cWatch

+2,5-4%hogere efficiëntie van medewerkers

< 15 sgemiddelde reactietijd van medewerkers op een klantoproep of apparaatmelding

4 op de 5medewerkers willen na de pilot met cWatch blijven werken

Resultaten van cWatch-uitrols in meer dan 500 winkels van winkelketens in heel Europa.

Ontdek hoe cWatch de winkeluitvoering en arbeidsefficiëntie in uw supermarkten verbetert.

ROI-demo van 30 min aanvragen