Verbeter winkeluitvoering en arbeidsefficiëntie in uw netwerk van discountwinkels.

In discountretail bepaalt de snelheid van uitvoering direct de omzet, de winkelstandaarden en de arbeidsefficiëntie. Van schappen aanvullen en promoties uitrollen tot ondersteuning aan de kassa en het voorkomen van derving: cWatch houdt kleine winkelteams in realtime op elkaar afgestemd.

Demo aanvragen Ontdek uw ROI

cWatch in de praktijk

Ontdek hoe cWatch de winkeluitvoering, de reactiesnelheid van de service en de winkelstandaarden in discountwinkels verbetert.

01cWatch

Door de hoge omloopsnelheid en promoties moeten schappen voortdurend worden aangevuld, maar de coördinatie gebeurt nog handmatig.

Hoe cWatch dit oplost

De dienstdoende manager wijst via cWatch direct taken voor het aanvullen en uitrollen van promoties toe aan de verantwoordelijke voor de zone of een magazijnmedewerker.
De medewerker ontvangt de taak meteen.
De afronding van de taak wordt direct op cWatch bevestigd.

cWatch van de dienstdoende manager

cWatch van de medewerker

Zakelijk voordeel

Meer schappen aangevuld in dezelfde arbeidsuren

Snellere uitvoering van promoties

Managers minder tijd kwijt aan coördinatie

02cWatch

Op piekmomenten ontstaan snel wachtrijen, en met kleine teams gaat een trage reactie direct ten koste van de klantervaring.

Hoe cWatch dit oplost

De kassamedewerker vraagt direct ondersteuning via cWatch.
De dichtstbijzijnde beschikbare collega ontvangt de melding direct.
De collega gaat direct naar de kassa.

cWatch van de kassamedewerker

cWatch van de collega

Zakelijk voordeel

Kortere wachtrijen

Snellere herverdeling van personeel

Minder afgebroken aankopen

03cWatch

Druk winkelbezoek brengt schappen en gangpaden in de war, en managers verliezen tijd met het coördineren van het opruimen.

Hoe cWatch dit oplost

De vloercoördinator stuurt opruimtaken via cWatch direct door naar de dichtstbijzijnde beschikbare medewerker.
De medewerker ontvangt de taak op de pols en bevestigt deze.
Het gangpad is snel weer op orde.

cWatch van de vloermanager

cWatch van de medewerker

Zakelijk voordeel

Winkelvloer sneller weer op orde

Hogere winkelstandaarden

Managers minder tijd kwijt aan coördinatie

04KlantoproeppuntcWatch

Frequente leveringen moeten direct worden gelost, maar routinecontroles bij het laadperron vertragen het proces.

Hoe cWatch dit oplost

Als de leverancier aankomt, gebruikt hij het oproeppunt bij het laadperron.
Het ontvangstteam krijgt direct een melding via cWatch.
De toegewezen medewerker bevestigt dat hij de taak oppakt en stemt het lossen af met het magazijnteam.

Klantoproeppunt bij het laadperron

cWatch ontvangstteam

Zakelijk voordeel

Geen controlerondes meer naar het laadperron

Snellere coördinatie van het lossen

Snellere overdracht aan het magazijn

05cWatch

Verdacht gedrag wordt te laat opgemerkt of is moeilijk discreet te melden, waardoor de derving toeneemt.

Hoe cWatch dit oplost

Elke getrainde winkelmedewerker kan verdacht gedrag discreet melden via cWatch.
De spraakmelding gaat via het kanaal Hele team naar het hele team, inclusief de beveiliging.
Zo kan er preventief worden ingegrepen voordat het incident escaleert.

cWatch van de medewerker

cWatch van de beveiliging

Zakelijk voordeel

Minder derving

Sneller preventief ingrijpen

Betere diefstalpreventie in alle winkels

06AI Customer Assistant

De klant komt voor een specifiek product, maar dat is uitverkocht in de winkel.

Hoe cWatch dit oplost

De klant zoekt het product op via de AI Customer Assistant.
De klant ziet dat het product niet in de winkel op voorraad is, maar de volgende dag thuis kan worden bezorgd.
De klant scant de QR-code, vult de bezorggegevens in en rondt de bestelling ter plekke af, met betaling bij levering.

Zakelijk voordeel

Minder gemiste verkoop als een product niet op voorraad is

De verkoop blijft in uw winkel

Levering de volgende dag bij de klant thuis

Resultaten

Wat winkelketens bereiken met cWatch.

Wat discountretailers op dit moment met cWatch winnen

+2,5-4%hogere efficiëntie van medewerkers

Minder dervingdoor sneller in te grijpen bij diefstal

4 op de 5medewerkers willen na de pilot met cWatch blijven werken

Resultaten van cWatch-uitrols in meer dan 500 winkels van winkelketens in heel Europa.

Ontdek hoe cWatch de winkeluitvoering en arbeidsefficiëntie in uw netwerk van discountwinkels verbetert.

ROI-demo van 30 min aanvragen