Klantverhalen
Zo gebruiken retailers cWatch in de praktijk.
Praktijkresultaten van winkelketens die de conversie, uitvoering en beschikbaarheid in al hun winkels verbeteren.
€ 5-8hogere gemiddelde besteding
Île-Jourdain
Île-Jourdain92%van de klantoproepen afgehandeld, gemiddeld binnen 14 seconden
Villeneuve-sur-Lot
Villeneuve-sur-Lot10 som een klantoproep voor advies te beantwoordenBrzeg Dolny
Brzeg Dolny90%van de klantvragen direct opgelost
Wezemaal
WezemaalUitgelichte verhalen
Wat winkelmanagers zeggen na de uitrol.
Food“Het is gewoon discreter en handiger, en voor mijn medewerkers is dat een enorm voordeel.”
Steven Willems, franchisenemer, Carrefour Market Diepenbeek
- 25smartwatches op alle afdelingen
- 2.504 m²gedekt met directe, discrete berichten
Food“Dankzij cWatch kan ik 90% van de klantvragen direct oplossen.”
Sophie Vranckx, winkelmanager, AD Delhaize Wezemaal
- 90%van de klantvragen direct opgelost
- Minder heen en weer lopen om schapprijzen te controleren of collega's te zoeken
Sport en outdoor“cWatch heeft onze manier van werken veranderd. Voor ons is het een gamechanger.”
Vincent Boissonneau, winkelmanager, Intersport Villeneuve-sur-Lot
- 92%van de klantoproepen afgehandeld
- 14 sgemiddelde tijd om een oproep te beantwoorden
- 3.000 m²winkel met een team van 35 personen
Alle verhalen
Ontdek verhalen per winkelformule.
Doe-het-zelf en tuinÎle-Jourdain€ 5-8hogere gemiddelde bestedingLees het volledige verhaal
Sport en outdoorVilleneuve-sur-Lot92%van de klantoproepen afgehandeld, gemiddeld in 14 sLees het volledige verhaal
FoodMarket Tongeren3 → 1keer heen en weer voor een prijscontroleLees het volledige verhaal
Doe-het-zelf en tuinBrzeg Dolny10 som een klantoproep te beantwoordenLees het volledige verhaal
FoodWezemaal90%van de klantvragen direct opgelostLees het volledige verhaal
Sport en outdoor
MagnoliaElke klant bereikttijdens weekendpieken, met 30 horloges op de winkelvloerLees het volledige verhaal
FoodMarket DiepenbeekGeen portofoons meerdiscrete directe berichten op 2.504 m²Lees het volledige verhaal
Sport en outdoor
GaillacNiet meer zoekennaar collega's op 800 m² winkelvloerLees het volledige verhaal
Sport en outdoorFrontonDirect antwoordover productbeschikbaarheid, zonder over de winkelvloer te lopenLees het volledige verhaal
Mode
Nort-sur-ErdreEén tikwaarmee Click & Collect-klanten een medewerker oproepenLees het volledige verhaal
Sport en outdoorNort-sur-ErdreEén toestel per persoonin plaats van telefoontjes, voor het team van 10 personenLees het volledige verhaalVertrouwd door meer dan 40.000 winkelmedewerkers in 11 landen
Zie het verschil in uw eigen winkel.
Gratis pilot van 30 dagen in maximaal 3 winkels. Apparaten binnen 10 dagen, team binnen één dienst aan de slag, resultaten gemeten vóór en na. Vraag een demo van 30 minuten aan. Geen IT-project.
