Témoignages clients
Comment les enseignes utilisent cWatch au quotidien.
Des résultats concrets obtenus par des réseaux de magasins qui améliorent la conversion, l’exécution en magasin et la disponibilité de leurs équipements.
5 à 8 €de plus dans le panier moyen
Île-Jourdain
Île-Jourdain92 %des appels clients traités, en 14 secondes en moyenne
Villeneuve-sur-Lot
Villeneuve-sur-Lot10 spour répondre à une demande de conseilBrzeg Dolny
Brzeg Dolny90 %des demandes clients résolues immédiatement
Wezemaal
WezemaalTémoignages à la une
Ce que disent les directeurs de magasin après le déploiement.
Alimentaire« C’est tout simplement plus discret et plus pratique, et pour mes collaborateurs, c’est un énorme avantage. »
Steven Willems, franchisé, Carrefour Market Diepenbeek
- 25montres dans tous les rayons
- 2 504 m²couverts par des messages directs et discrets
Alimentaire« Grâce à cWatch, je peux résoudre immédiatement 90 % des demandes clients. »
Sophie Vranckx, directrice de magasin, AD Delhaize Wezemaal
- 90 %des demandes clients résolues immédiatement
- Moins de déplacements pour vérifier un prix en rayon ou trouver un collègue
Sport et outdoor« cWatch a changé notre façon de travailler. Pour nous, ça change tout. »
Vincent Boissonneau, directeur de magasin, Intersport Villeneuve-sur-Lot
- 92 %des appels clients traités
- 14 stemps moyen de réponse à un appel
- 3 000 m²de magasin et une équipe de 35 personnes
Tous les témoignages
Témoignages par format de magasin.
Bricolage et jardinÎle-Jourdain5 à 8 €de plus dans le panier moyenLire le témoignage complet
Sport et outdoorVilleneuve-sur-Lot92 %des appels clients traités, en 14 s en moyenneLire le témoignage complet
AlimentaireMarket Tongeren3 → 1déplacement pour vérifier un prixLire le témoignage complet
Bricolage et jardinBrzeg Dolny10 spour répondre à un appel clientLire le témoignage complet
AlimentaireWezemaal90 %des demandes clients résolues immédiatementLire le témoignage complet
Sport et outdoor
MagnoliaChaque client pris en chargeaux pics du week-end, avec 30 montres en magasinLire le témoignage complet
AlimentaireMarket DiepenbeekFini les talkies-walkiesdes messages directs et discrets sur 2 504 m²Lire le témoignage complet
Sport et outdoor
GaillacFini les recherchesde collègues sur 800 m² de surface de venteLire le témoignage complet
Sport et outdoorFrontonRéponses immédiatessur la disponibilité des produits, sans parcourir le magasinLire le témoignage complet
Mode
Nort-sur-ErdreUn seul appuipour que les clients Click & Collect appellent un vendeurLire le témoignage complet
Sport et outdoorNort-sur-ErdreUn appareil chacunau lieu des appels téléphoniques, pour une équipe de 10 personnesLire le témoignage completPlus de 40 000 collaborateurs en magasin dans 11 pays nous font confiance
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