Défi
Des téléphones et micros qui ne touchaient pas tout le monde
La communication était la plus difficile en haute saison.
- Une dépendance au téléphone et aux appels micro
- Des messages qui touchaient une personne, pas toute l’équipe
- Un service client et une organisation ralentis
Solution
Un appareil pour chaque membre de l’équipe
Chaque collaborateur porte une montre cWatch, et les clients peuvent demander de l’aide depuis une borne d’appel, où que se trouve l’équipe dans le magasin.
