Témoignage client Logo Sport 2000

Sport 2000 Fronton gagne en efficacité avec cWatch.

Trouver ses collègues, répondre aux clients sur la disponibilité des produits et coordonner les tâches prenait beaucoup de temps dans un grand magasin. cWatch a changé la donne.

MessagerieInstantanée, entre collègues

Questions de stockRéponse au poignet

ClientsServis sans attendre

L’histoire

Réponses immédiates sur la disponibilité des produits.

Défi

Du temps perdu à chercher ses collègues

Dans un grand magasin comme Sport 2000 Fronton, la coordination au quotidien peut prendre beaucoup de temps.

Trouver ses collègues sur la surface de vente
Répondre aux clients sur la disponibilité des produits
Coordonner les tâches au sein de l’équipe

Solution

Une équipe connectée, toute la journée

Sport 2000 Fronton a adopté cWatch. Grâce à une connexion permanente via le WiFi et les réseaux mobiles, toute l’équipe reste en contact partout dans le magasin.

Impact

Ce qui a changé en magasin.

Moins de déplacements inutiles

cWatch réduit les déplacements dans le magasin et aide les collaborateurs à assurer une journée complète en toute sérénité.

Un travail d’équipe plus rapide

Les membres de l’équipe échangent plus vite et communiquent mieux avec les clients.

Meilleure expérience client

Une communication et une efficacité accrues rendent la visite plus agréable pour les clients.

« Pratique au quotidien, un énorme gain de temps. On va beaucoup plus vite et ça nous simplifie la vie ! »

Logo Sport 2000 Clément, directeur du magasin, Sport 2000 Fronton

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