Témoignage client Logo Sport 2000

Sport 2000 Gaillac fluidifie son organisation et son service client.

Dans un magasin de 800 m², la communication entre collaborateurs était un défi quotidien. Avec cWatch, l’équipe reste connectée dans tout le magasin et sert les clients plus rapidement.

Sport 2000 Gaillac
Magasin800 m²
ÉquipeConnectée au poignet
ClientsDes réponses plus rapides
L’histoire

Fini de parcourir les rayons pour trouver un collègue.

Défi

Du temps perdu à se chercher

Dans un grand magasin de 800 m², une communication efficace entre collaborateurs n’est pas toujours simple.

  • Des questions produits qui nécessitaient l’aide d’un collègue
  • Des collaborateurs qui parcouraient les rayons pour se trouver
  • Des tâches difficiles à coordonner aux heures chargées
Solution

Toute l’équipe au poignet

Sport 2000 Gaillac a adopté cWatch pour fluidifier la communication et gagner en efficacité. Les collaborateurs restent connectés partout dans le magasin et obtiennent informations et aide immédiatement.

Impact

Ce qui a changé en magasin.

Une communication en temps réel

Une connexion permanente permet à l’équipe de rester en contact dans tout le magasin.

Un service plus rapide

Un accès plus rapide à l’information permet aux collaborateurs de servir les clients plus vite.

Une équipe satisfaite

Les collaborateurs apprécient cWatch pour son côté pratique et le temps gagné. Une collaboratrice qui avait utilisé un système d’oreillettes chez une autre enseigne juge cWatch nettement supérieur.

« Disponibilité pour les clients, réactivité. Je suis ravie, parce qu’on s’épargne des déplacements inutiles et c’est super pratique ! Merci cWatch. »

Logo Sport 2000Sandra, directrice du magasin, Sport 2000 Gaillac

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