Klantverhaal Sport 2000-logo

Sport 2000 Gaillac stroomlijnt de bedrijfsvoering en de klantenservice.

In een winkel van 800 m² was de communicatie tussen medewerkers een dagelijkse uitdaging. Met cWatch blijft het team in de hele winkel verbonden en helpt het klanten sneller.

Sport 2000 Gaillac
Winkel800 m²
TeamVerbonden via de pols
KlantenSneller antwoord
Het verhaal

Niet langer de winkel rondzoeken naar een collega.

Uitdaging

Tijd verloren met elkaar zoeken

In een grote winkel van 800 m² is efficiënte communicatie tussen medewerkers niet vanzelfsprekend.

  • Productvragen waarvoor de hulp van een collega nodig was
  • Medewerkers die door de winkel liepen om elkaar te zoeken
  • Taken die op drukke uren moeilijk af te stemmen waren
Oplossing

Het hele team om de pols

Sport 2000 Gaillac voerde cWatch in om de communicatie te stroomlijnen en efficiënter te werken. Medewerkers blijven overal in de winkel verbonden en krijgen meteen informatie en ondersteuning.

Impact

Wat er veranderde in de winkel.

Realtime communicatie

Dankzij een constante verbinding blijft het team in de hele winkel met elkaar in contact.

Snellere service

Doordat medewerkers sneller over informatie beschikken, helpen ze klanten sneller.

Tevreden team

Medewerkers waarderen cWatch omdat het praktisch is en tijd bespaart. Een medewerker die bij een andere retailer met een headsetsysteem had gewerkt, noemde cWatch veel beter.

“Beschikbaar voor de klant, snel reageren. Ik ben er heel blij mee, want we besparen onnodige loopjes en het is superpraktisch! Bedankt, cWatch.”

Sport 2000-logoSandra, winkelmanager, Sport 2000 Gaillac

Zie het verschil in uw eigen winkel.

Gratis pilot van 30 dagen in maximaal 3 winkels. Apparaten binnen 10 dagen, team binnen één dienst aan de slag, resultaten gemeten vóór en na. Vraag een demo van 30 minuten aan. Geen IT-project.

Meer verhalen

Zo gebruiken andere winkels cWatch.

Meer verhalen

Zo gebruiken andere winkels cWatch.