Realiseer tot 5% omzetstijging in uw elektronicawinkels met het bestaande winkelbezoek.

In de elektronicaretail gaan verkopen meestal verloren wanneer klanten niet het juiste productadvies krijgen, vergelijkbare modellen niet naast elkaar kunnen leggen, belangrijke accessoires missen of afhaken omdat het gekozen model niet op voorraad is in de winkel. Omdat aankopen vaak afhangen van technische vergelijking en compatibiliteit, kost elk gemist advies direct conversie en gemiddelde besteding.

Demo aanvragen Ontdek uw ROI

cWatch in de praktijk

Ontdek hoe cWatch de conversie, de reactiesnelheid van de service en het terugwinnen van gemiste verkopen in elektronicawinkels verbetert.

01AI Customer Assistant

De klant komt voor een specifiek product en wil het snel vinden.

Hoe cWatch dit oplost

Met spraak vraagt de klant aan de AI Customer Assistant waar het product ligt.
Binnen enkele seconden toont het scherm het exacte gangpad, de plek in het schap en de afstand.
Daarna leidt het de klant stap voor stap naar het product.

Zakelijk voordeel

Producten sneller gevonden

Kortere weg naar de aankoop

Minder afgebroken aankopen door een complexe winkel

02AI Customer Assistant

De klant wil een 65” tv kopen en wil weten welk model het best geschikt is voor sport binnen een budget van € 2.000.

Hoe cWatch dit oplost

Met spraak beschrijft de klant zijn wensen aan de AI Customer Assistant: schermformaat, gebruik en budget.
Binnen enkele seconden toont het scherm een helder advies: OLED of QLED, 120 Hz of 60 Hz, aanbevolen modellen en prijsklasse.
Het scherm toont ook waar de producten staan, zodat de klant direct naar de juiste tv loopt.

Zakelijk voordeel

Advies dat conversie oplevert

Verzekert de verkoop

Minder klanten die vertrekken om online te vergelijken

03AI Customer Assistant

De klant heeft een laptop gekozen, maar dreigt te vertrekken zonder de accessoires die de aankoop compleet maken.

Hoe cWatch dit oplost

De klant vertelt de AI Customer Assistant welke laptop hij heeft gekozen.
De AI Customer Assistant beveelt direct aanvullende producten aan: draadloze muis, laptoptas, dockingstation en antivirussoftware.
Het scherm toont waar elk accessoire ligt, zodat er voor het afrekenen niets wordt vergeten.

Zakelijk voordeel

Hogere gemiddelde besteding

Meer accessoires per aankoop

Een complete aankoop in één bezoek

04cWatch

De medewerker in de buurt is gespecialiseerd in huishoudelijke apparaten en kan geen advies geven over snoerloze stofzuigers.

Hoe cWatch dit oplost

Een klant vraagt naar snoerloze stofzuigers, bijvoorbeeld: “Welke snoerloze stofzuiger is het beste voor dierenhaar?”
De medewerker vraagt via de smartwatch direct om ondersteuning van een specialist.
De medewerker krijgt direct advies of hulp op de winkelvloer van de juiste productspecialist, bijvoorbeeld: “Model met anti-klitborstel. Ik kom eraan!”

cWatch van de medewerker

cWatch van de specialist vloerverzorging

Zakelijk voordeel

Gelijke adviskwaliteit in alle winkels

Minder gemiste verkopen

Verbetert de conversie

05KlantoproeppuntcWatch

De klant komt een online bestelde koptelefoon ophalen en verwacht die snel mee te krijgen.

Hoe cWatch dit oplost

Bij het afhaalpunt voert de klant het bestelnummer in op het scherm.
De toegewezen medewerker ontvangt het verzoek direct op zijn smartwatch en bereidt de overdracht voor.
De klant ziet wie de bestelling verzorgt en wanneer deze naar verwachting klaarligt.

Klantoproeppunt bij het afhaalpunt

cWatch van de medewerker

Zakelijk voordeel

Snellere omnichannel-afhandeling

Betere klantbeleving

Geen wachttijd bij het afhaalpunt

06AI Customer Assistant

De klant komt voor een specifiek model koffiezetapparaat, maar dat is niet op voorraad in de winkel.

Hoe cWatch dit oplost

De klant zoekt het product op via de AI Customer Assistant.
De klant ziet dat het product niet in de winkel op voorraad is, maar de volgende dag thuis kan worden bezorgd.
De klant scant de QR-code, vult de bezorggegevens in en rondt de bestelling ter plekke af, met betaling bij levering.

Zakelijk voordeel

Minder gemiste verkoop als een product niet op voorraad is

De verkoop blijft in uw winkel

Levering de volgende dag bij de klant thuis

Resultaten

Wat winkelketens bereiken met cWatch.

Wat elektronicaretailers nu al zien met cWatch

+3-8%conversiestijging

+6-15%meer verkoop met advies

+2-5%omzetstijging per winkel

Resultaten van cWatch-uitrols in meer dan 500 winkels van winkelketens in heel Europa.

Realiseer een hogere conversie, een hogere gemiddelde besteding en snellere service in al uw elektronicawinkels.

ROI-demo van 30 min aanvragen