Herausforderung
Telefone und Mikrofone, die nicht alle erreichten
Am schwierigsten war die Kommunikation in der Hochsaison.
- Abhängigkeit von Telefon und Mikrofondurchsagen
- Nachrichten erreichten Einzelne, nicht das ganze Team
- Langsamerer Kundenservice und schleppende Abläufe
Lösung
Ein Gerät für jedes Teammitglied
Alle Mitarbeitenden tragen eine cWatch-Uhr, und Kunden können über einen Rufpunkt Hilfe anfordern – egal, wo sich das Team im Geschäft gerade befindet.
