Verbessern Sie Filialumsetzung und Personaleffizienz in Ihrem gesamten Discount-Filialnetz.

Im Non-Food-Discount entscheidet die Geschwindigkeit der Umsetzung direkt über Umsatz, Filialstandards und Personaleffizienz. Von Warenverräumung und Aktionsumsetzung bis zu Kassenunterstützung und Schwundvermeidung: cWatch hält schlanke Filialteams in Echtzeit koordiniert.

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cWatch im Einsatz

Erfahren Sie, wie cWatch Filialumsetzung, Reaktionszeiten im Service und Filialstandards in Discountern verbessert.

01cWatch

Hoher Warenumschlag und Aktionen erfordern ständige Warenverräumung, doch die Koordination bleibt manuell.

So löst cWatch das Problem
  1. Der Schichtleiter weist Aufgaben zur Warenverräumung und Aktionsumsetzung über cWatch sofort dem zuständigen Zonenverantwortlichen oder Lagermitarbeiter zu.
  2. Der Mitarbeiter erhält die Aufgabe sofort.
  3. Die Erledigung wird direkt auf der cWatch bestätigt.
Geschäftlicher Nutzen
Mehr aufgefüllte Regale in denselben Arbeitsstunden
Schnellere Umsetzung von Aktionen
Weniger Koordinationsaufwand für Führungskräfte
02cWatch

Zu Stoßzeiten bilden sich schnell Warteschlangen, und bei schlanken Teams leidet das Kundenerlebnis unter jeder verzögerten Reaktion.

So löst cWatch das Problem
  1. Die Kassenkraft fordert über cWatch sofort Unterstützung an.
  2. Der nächste verfügbare Kollege erhält die Meldung direkt.
  3. Ein Kollege wechselt sofort an die Kasse.
Geschäftlicher Nutzen
Kürzere Warteschlangen
Schnellere Umverteilung des Personals
Weniger abgebrochene Einkäufe
03cWatch

Hohe Kundenfrequenz bringt Regale und Gänge durcheinander, und Führungskräfte verlieren Zeit damit, das Aufräumen der Fläche zu koordinieren.

So löst cWatch das Problem
  1. Der Flächenleiter leitet Aufräumaufgaben über cWatch sofort an den nächsten verfügbaren Mitarbeiter weiter.
  2. Der Mitarbeiter erhält die Aufgabe am Handgelenk und bestätigt sie.
  3. Der Gang ist schnell wieder in Ordnung.
Geschäftlicher Nutzen
Schneller wieder aufgeräumte Fläche
Konsequentere Filialstandards
Weniger Koordinationsaufwand für Führungskräfte
04KundenrufpunktcWatch

Häufige Lieferungen müssen sofort entladen werden, doch routinemäßige Kontrollen an der Laderampe bremsen den Ablauf.

So löst cWatch das Problem
  1. Kommt der Lieferant an, nutzt er den Kundenrufpunkt an der Laderampe.
  2. Das Lieferteam wird über cWatch sofort benachrichtigt.
  3. Der zugewiesene Mitarbeiter bestätigt die Übernahme der Aufgabe und koordiniert das Entladen mit dem Lagerteam.
Geschäftlicher Nutzen
Keine Kontrollgänge zur Laderampe mehr
Schnellere Koordination beim Entladen
Schnellere Übergabe ans Lager
05cWatch

Verdächtiges Verhalten wird zu spät bemerkt oder lässt sich kaum diskret melden – der Schwund steigt.

So löst cWatch das Problem
  1. Jeder geschulte Mitarbeiter kann verdächtiges Verhalten über cWatch diskret melden.
  2. Der Sprachalarm geht über den Kanal „Ganzes Team“ an alle, einschließlich Sicherheitsdienst.
  3. So ist ein präventives Eingreifen möglich, bevor der Vorfall eskaliert.
Geschäftlicher Nutzen
Geringerer Schwund
Schnellere präventive Reaktion
Wirksamere Diebstahlprävention in allen Filialen
06AI Customer Assistant

Der Kunde kam wegen eines bestimmten Produkts, doch es ist in der Filiale ausverkauft.

So löst cWatch das Problem
  1. Der Kunde prüft das Produkt am AI Customer Assistant.
  2. Der Kunde sieht, dass das Produkt in der Filiale nicht vorrätig ist, aber am nächsten Tag nach Hause geliefert werden kann.
  3. Der Kunde scannt den QR-Code, gibt die Lieferdaten ein und schließt die Bestellung direkt vor Ort ab – bezahlt wird bei Lieferung.
Geschäftlicher Nutzen
Weniger verlorene Verkäufe bei nicht vorrätigen Produkten
Der Umsatz bleibt in Ihrer Filiale
Lieferung nach Hause am nächsten Tag
Ergebnisse

Was Handelsketten mit cWatch erreichen.

Was Discounter mit cWatch schon heute gewinnen

+2,5–4 %höhere Personaleffizienz
Geringerer Schwunddurch schnellere Reaktion auf Diebstahl
4 von 5Mitarbeitenden möchten nach der Pilotphase weiter mit cWatch arbeiten

Ergebnisse aus cWatch-Einführungen in über 500 Filialen von Handelsketten in ganz Europa.

Erfahren Sie, wie cWatch Filialumsetzung und Personaleffizienz in Ihrem Discount-Filialnetz verbessert.

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