Von der Warenannahme bis zur Kasse verbindet cWatch Ihre Mitarbeitenden, Ihre Filialtechnik und Ihr Know-how in einem System. Jede Anfrage, jeder Alarm und jede Anweisung erreicht im richtigen Moment die richtige Person – so läuft jede Filiale in Ihrem Netz reibungsloser, Schicht für Schicht.
Demo buchenIm Einsatz bei führenden Lebensmittelketten
Im Einsatz in über 500 Filialen in Europa
Ein Kunde wartet an der Theke, ein Leergutautomat ist voll, eine SB-Kasse wartet auf Freigabe, das Brot ist fertig im Ofen, an der Rampe steht eine Lieferung. All das passiert gleichzeitig, und die Information erreicht selten im richtigen Moment die richtige Person. Wird das von Hand gesteuert, verliert der Markt zu jeder Stunde des Tages an Effizienz.
cWatch verbindet Menschen, Prozesse, Ereignisse und Geräte im gesamten Markt. Jeder Alarm und jede Antwort erreicht in Sekunden die richtige Person: Nichts bleibt liegen, nichts wird übersehen, und jede Filiale in Ihrem Netz arbeitet nach demselben Standard.
Kunde drückt den Rufknopf
Frischetheke
„Es ist einfach diskreter und praktischer, und für meine Mitarbeiter ist das ein riesiger Vorteil.“
„cWatch spart mir nicht nur viel Zeit, sondern ist auch eine geschätzte Hilfe für meine Kolleginnen und Kollegen auf der Verkaufsfläche. Es verkürzt Wartezeiten und steigert die Effizienz insgesamt. Ein Gamechanger für uns und für jedes Geschäft mit hohem Tempo.“
„Es ist super einfach. Die Ruhe, die es uns bringt, ist unglaublich. Es nimmt so viel Frust weg. Wenn man uns die Uhr jetzt wegnehmen wollte, hätten wir ein Problem.“
Mitarbeitende sprechen direkt über ihre cWatch mit Kollegen, ihrer Abteilung oder der ganzen Schicht. Filialleiter senden Aufgaben und Anweisungen an die richtigen Personen, ohne sie auf der Fläche suchen zu müssen. Kurzbefehle decken alltägliche Anfragen ab, und der SOS-Knopf erreicht alle auf einmal.
Theken, Leergutautomaten, SB-Kassen, Öfen, Kühlräume und Kameras senden Alarme direkt ans Handgelenk der Person, die reagieren soll. Jeder Alarm hat einen Verantwortlichen, eine Priorität und eine Reaktionszeit, damit nichts untergeht.
Wie starte ich Ofen 2? Wo steht das glutenfreie Brot? Was ist bei ausgelaufener Ware zu tun? Mitarbeitende fragen cWatch und erhalten die Antwort am Handgelenk – auf Basis Ihrer eigenen Abläufe und Produktdaten. Kein Gang ins Büro, kein Warten auf die Marktleitung.
Wählen Sie die Ereignisse und Signale, die Ihre Filialen brauchen – genau dieses Setup zeigen wir Ihnen in der Demo.
Jedes Ereignis und jede Reaktion wird ab dem ersten Tag erfasst und mit dem heutigen Stand Ihrer Filiale verglichen.
cWatch verbindet sich über fertige Integrationen mit Ihren Filialgeräten und Systemen. Keine neue Infrastruktur, kein großes IT-Projekt.
Plattform entdeckenJede Anfrage, jede Meldung und jede Filialaufgabe erreicht in Sekunden die richtige Person; die durchschnittliche Reaktionszeit des Personals liegt unter 15 Sekunden. Handelsketten erzielen eine um 2,5–4 % höhere Personaleffizienz, und bis zu 30 Stunden pro Filiale und Woche gehen nicht mehr mit der Suche nach Kollegen verloren.
Ja. Bei AD Delhaize Wezemaal werden 90 % der Kundenanliegen sofort gelöst, und im Markt gibt es weniger Lautsprecherdurchsagen.
Kundenservice-Theke, Leergutautomaten, SB-Kassen, Fleischtheke, Abholschränke und Click & Collect, Anlieferungsrampe, Backöfen, Kühlräume und Kameras. Integrationen sind optional – cWatch richtet sie über die cWatch API für Sie ein.
Ja. 4 von 5 Filialmitarbeitenden wollen auch nach der Pilotphase mit cWatch weiterarbeiten.
Ja. Sprachnachrichten werden transkribiert und automatisch in 31 Sprachen übersetzt; alle Mitarbeitenden stellen ihre eigene Sprache ein.
Kostenlose 30-tägige Pilotphase in bis zu 3 Filialen. Geräte in 10 Tagen, Team innerhalb einer Schicht startklar, Ergebnisse vorher und nachher gemessen.
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