cWatch

Datenschutzerklärung

Stand: 2. November 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten auf der cWatch-Website www.c.watch verarbeiten, welche Dienste wir dafür einsetzen, wie lange wir die Daten speichern und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher für Ihre Daten

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist die WearTech Solutions Sp. z o.o., ul. Żurawia 71, 15-540 Białystok, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters (Krajowy Rejestr Sądowy, KRS) unter der Nummer 0000788441 beim Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego (Amtsgericht Białystok, XII. Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters), NIP 9662130404, REGON 383464458 („wir“, „cWatch“).

Hauptbüro: ul. Łaciarska 4/406, 50-104 Wrocław, Polen. Telefon: +48 791 810 799. E-Mail: info@c.watch.

2. Daten der Website und Daten des Produkts cWatch

Diese Website. Diese Datenschutzerklärung gilt für die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website verarbeitet werden: die Daten, die Sie uns über unsere Formulare senden, und die technischen Daten, die für den Betrieb und den Schutz der Website erforderlich sind. Die Website wird von Vercel Inc. gehostet.

Das Produkt cWatch. Daten, die in der cWatch-Plattform verarbeitet werden – auf den Uhren, Kundenrufpunkten und im cDashboard, einschließlich Sprachnachrichten und deren Transkriptionen –, werden bei Amazon Web Services in der Region Frankfurt (Deutschland) gehostet, bereitgestellt von Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg. Diese Daten verarbeiten wir im Auftrag unserer Kunden auf Grundlage des Dienstleistungsvertrags und des mit jedem Kunden geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV). Sie fallen nicht unter diese Datenschutzerklärung der Website; Filialmitarbeitende wenden sich für Informationen dazu bitte an ihren Arbeitgeber.

3. Welche Daten wir erheben

Daten, die Sie uns über unsere Formulare senden (ROI-Berechnung, Demo-Anfrage, Kontaktformular, Konfigurator für Ihr cWatch-Setup). Je nach Formular:

Vor- und Nachname, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Ihre Funktion, Land des Hauptsitzes;
Angaben zu Ihren Filialen: Filialtyp, Verkaufsfläche, Anzahl der Mitarbeitenden, Anzahl der Filialen, Jahresumsatz pro Filiale, durchschnittlicher Bonwert, tägliche Kundenzahl, Marge, Anzahl der Filialen mit Leergutautomaten, die im Konfigurator für Ihr cWatch-Setup ausgewählten Elemente;
Thema und Inhalt Ihrer Nachricht;
Nachweis Ihrer Einwilligung (Datum, Uhrzeit und Wortlaut), Sprache des Formulars und Adresse der Seite, von der aus Sie es gesendet haben.

Mit * gekennzeichnete Felder sind für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich; alle anderen Felder sind freiwillig.

Technische Daten. Wenn Sie die Website besuchen, verarbeitet unser Hosting-Anbieter technische Daten wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, die aufgerufenen Seiten und den Zeitpunkt des Aufrufs. Dies ist erforderlich, um die Website bereitzustellen und abzusichern. Seiten mit einem Formular (Kontakt, Demo buchen, ROI-Rechner und Filialumsetzung) laden die Sicherheitsprüfung Cloudflare Turnstile, sobald die Seite geöffnet wird; Ihr Browser verbindet sich also schon mit Cloudflare, bevor Sie das Formular absenden. Turnstile prüft, ob das Formular von einem Menschen und nicht von einem automatisierten Programm gesendet wird; dazu verarbeitet Turnstile technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Informationen über Ihren Browser.

Website-Statistiken. Vercel Web Analytics und Speed Insights messen Besuche und Ladezeiten der Seiten ohne Cookies. Sie liefern uns aggregierte Statistiken (zum Beispiel die Zahl der Aufrufe einer Seite oder die Ladezeit) und werden nicht zur Identifizierung einzelner Besucher verwendet.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Zur Beantwortung Ihrer Anfrage – Erstellung und Übermittlung der ROI-Berechnung, Vereinbarung einer Demo oder Pilotphase, Beantwortung Ihrer Nachricht – auf Grundlage Ihrer im Formular erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie, sofern Ihre Anfrage unser Angebot betrifft, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Zum Schutz der Formulare und der Website vor Spam, Missbrauch und Angriffen – auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Um zu verstehen, wie die Website genutzt wird und wie schnell sie lädt (Statistiken ohne Cookies) – auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten – auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und unserer rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit einer Nachricht an info@c.watch widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Wir nutzen Ihre Daten weder für automatisierte Entscheidungen noch für Profiling und versenden auf Grundlage der Formulare keine Werbenachrichten.

5. Empfänger Ihrer Daten

Wir setzen folgende Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag und nur für die hier beschriebenen Zwecke verarbeiten (Auftragsverarbeiter):

Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA) – Hosting der Website, Vercel Web Analytics und Speed Insights (ohne Cookies);
Resend – Versand des Formularinhalts per E-Mail an unser Team und gegebenenfalls einer Bestätigungs-E-Mail an Sie;
Cloudflare, Inc. – Cloudflare Turnstile, Schutz der Formulare vor Spam und Missbrauch;
unser E-Mail-Dienstleister – das Postfach, in dem unser Team Ihre Nachricht empfängt und beantwortet.

Innerhalb von cWatch wird Ihre Anfrage nur von dem Team gelesen, das sie bearbeitet (Vertrieb, Support, Partnerschaften oder Verwaltung). Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an Dritte für deren eigene Werbezwecke weiter. Wir können Daten an Behörden weitergeben, wenn das Gesetz dies verlangt.

6. Übermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Vercel, Resend und Cloudflare sind Unternehmen mit Sitz in den USA, daher können Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen gemäß den Anforderungen der DSGVO abgesichert sind: auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework für danach zertifizierte Anbieter und/oder der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Auf Anfrage erhalten Sie weitere Informationen zu diesen Garantien und eine Kopie davon.

7. Speicherdauer

Formulardaten: Die Website speichert den Inhalt der Formulare nicht in einer Datenbank; er wird per E-Mail an unser Team gesendet. Wir bewahren die E-Mails so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die weitere Kommunikation mit Ihnen dazu erforderlich ist, und danach so lange, wie nach geltendem Recht Rechtsansprüche entstehen können. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, löschen wir die Daten, sofern wir sie nicht zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.
Technische Daten und Sicherheitsprüfungen: für den kurzen Zeitraum, der für die Bereitstellung und den Schutz der Website erforderlich ist, wie von unseren Hosting- und Sicherheitsdienstleistern festgelegt.
Website-Statistiken: aggregiert, ohne Identifizierung einzelner Besucher.

8. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und Erhalt einer Kopie davon;
Berichtigung unrichtiger Daten;
Löschung Ihrer Daten;
Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten;
Datenübertragbarkeit bei Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags verarbeitet werden;
Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses;
jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@c.watch oder an WearTech Solutions Sp. z o.o., ul. Żurawia 71, 15-540 Białystok, Polen. Wir antworten innerhalb eines Monats; in komplexen Fällen kann sich diese Frist um weitere zwei Monate verlängern – darüber informieren wir Sie. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Polen ist dies der Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde in dem EU-Land wenden, in dem Sie wohnen oder arbeiten.

9. Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die eine Website in Ihrem Browser speichert. Diese Website speichert keine Cookies in Ihrem Browser.

Deshalb zeigt die Website kein Cookie-Banner. Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Die Website-Statistiken (Vercel Web Analytics und Speed Insights) funktionieren ohne Cookies. Cloudflare Turnstile, das die Formulare schützt, wird nicht für Werbung oder Tracking verwendet.

Die Website speichert die gewählte Sprache nicht: Sie zeigt die Sprache der Adresse, die Sie aufrufen (zum Beispiel /de/ für Deutsch).

10. Videos und Links zu anderen Websites

Die Installationsvideos im Hilfe-Center sind auf YouTube veröffentlicht. Der Videoplayer wird erst dann von youtube-nocookie.com geladen, wenn Sie auf „Video abspielen“ klicken; ab diesem Zeitpunkt verarbeitet Google Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung. Links zu YouTube, LinkedIn, Google Maps und anderen Websites öffnen diese Websites, für die jeweils eigene Datenschutzerklärungen gelten.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.