Verbessern Sie Filialumsetzung und Personaleffizienz in Ihrem Lebensmittel-Filialnetz.

Im Lebensmitteleinzelhandel entscheidet sich die operative Effizienz jeden Tag in Hunderten kleiner Momente – von der Regalauffüllung und dem Warteschlangenmanagement bis zu Frischekontrollen und der Reaktion auf Vorfälle. cWatch ist ein System zur Steuerung der Filialarbeit in Echtzeit. Filialteams tragen es bequem während der ganzen Schicht – für schnellere Reaktionen und eine bessere Koordination auf der Verkaufsfläche.

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cWatch im Einsatz

Erfahren Sie, wie cWatch Filialumsetzung, Reaktionszeiten und Frischekontrolle in Lebensmittelmärkten verbessert.

01cWatch

Marktleiter wollen pro Schicht mehr Regale auffüllen lassen, doch Delegieren und Koordinieren der Teams kostet genau diese Zeit.

So löst cWatch das Problem
  1. Der Marktleiter vergibt die Auffüllaufgabe sofort per Sprachnachricht über cWatch.
  2. Der zuständige Mitarbeiter erhält den Alarm sofort und bestätigt die Übernahme der Aufgabe.
  3. Der Mitarbeiter stimmt sich ohne unnötige Wege mit dem Lagerteam ab.
Geschäftlicher Nutzen
Mehr aufgefüllte Regale in denselben Arbeitsstunden
Schnellere Koordination
Weniger Zeit der Marktleitung für manuelles Delegieren
02cWatch

In Spitzenzeiten bilden sich in wenigen Minuten Warteschlangen, und die Umverteilung des Personals kommt nicht hinterher.

So löst cWatch das Problem
  1. Die Kassenkraft oder ein Teammitglied in der Nähe fordert über cWatch sofort Unterstützung an.
  2. Der nächste verfügbare Kollege erhält den Alarm direkt und geht sofort in den betreffenden Bereich.
  3. Das übrige Team im Markt wird nicht gestört.
Geschäftlicher Nutzen
Schnellere Umverteilung des Personals bei hoher Kundenfrequenz
Weniger Ablenkung für das Team
Effizienterer Einsatz der Arbeitsstunden
03cWatch

Kühlschränke, Backöfen und andere Geräte im Markt brauchen im richtigen Moment Aufmerksamkeit – sonst verdirbt Ware.

So löst cWatch das Problem
  1. Vernetzte Kühlschränke, Backöfen und andere Geräte senden einen Alarm an cWatch, sobald etwas Aufmerksamkeit erfordert.
  2. Der Mitarbeiter in nächster Nähe erhält den Alarm am Handgelenk und nimmt ihn an.
  3. Der Mitarbeiter schließt die Kühlschranktür, holt das Brot aus dem Ofen oder behebt das Problem sofort.
Geschäftlicher Nutzen
Weniger Lebensmittelverschwendung
Weniger Schwund
Bessere Kontrolle der Frischware
04cWatch

Teams verlieren Zeit mit Kontrollen am Leergutautomaten, und Störungen fallen erst auf, wenn Kunden schon gegangen sind.

So löst cWatch das Problem
  1. cWatch ist direkt mit dem RVM verbunden.
  2. Er alarmiert den zuständigen Mitarbeiter nur, wenn Handlungsbedarf besteht – etwa bei vollem Behälter, Papierwechsel oder wenn ein Kunde Hilfe braucht.
  3. Das Problem wird sofort gelöst, bevor Kunden den Markt verlassen.
Geschäftlicher Nutzen
Maximale RVM-Verfügbarkeit
Keine Routinekontrollen mehr
Weniger abwandernde Kunden
05cWatch

Verschüttete Ware, Gefahrenstellen und Geräteausfälle erfordern sofortiges Handeln, doch die Eskalation läuft manuell und langsam.

So löst cWatch das Problem
  1. Der Vorfall wird über cWatch sofort an den nächsten verfügbaren Mitarbeiter oder an den zuständigen Kollegen der Haustechnik weitergeleitet.
  2. Die Aufgabe wird sofort bestätigt.
  3. Das Problem wird ohne Durchsage im ganzen Markt gelöst.
Geschäftlicher Nutzen
Schnellere Reaktion auf Probleme
Klarere Zuständigkeiten
Sicherere Abläufe im Markt
06KundenrufpunktcWatch

Teams sehen immer wieder an der Laderampe nach, ob der Lieferant da ist – das verzögert das Entladen.

So löst cWatch das Problem
  1. Bei seiner Ankunft nutzt der Lieferant den eigens dafür vorgesehenen Kundenrufpunkt an der Laderampe.
  2. Das Wareneingangsteam wird sofort auf der cWatch benachrichtigt.
  3. Der zuständige Mitarbeiter bestätigt die Übernahme der Aufgabe sofort.
Geschäftlicher Nutzen
Keine Kontrollgänge zur Laderampe mehr
Schnelleres Entladen
Schnellere Übergabe der Ware an das Lagerteam
Ergebnisse

Was Handelsketten mit cWatch erreichen.

Was Lebensmittelhändler mit cWatch derzeit erreichen

+2,5–4 %höhere Personaleffizienz
< 15 sdurchschnittliche Reaktionszeit des Personals auf einen Kundenruf oder Gerätealarm
4 von 5Mitarbeitenden möchten nach der Pilotphase weiter mit cWatch arbeiten

Ergebnisse aus cWatch-Einführungen in über 500 Filialen von Handelsketten in ganz Europa.

Erfahren Sie, wie cWatch Filialumsetzung und Personaleffizienz in Ihren Lebensmittelmärkten verbessert.

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