Klantverhaal Carrefour-logo

Carrefour Market Diepenbeek stapt over op discrete, efficiënte winkelcommunicatie.

In een supermarkt van 2.504 m² stapte franchisenemer Steven Willems met zijn team over van onhandige portofoons en oncomfortabele headsets op cWatch, voor meer comfort, betere bereikbaarheid en meer efficiëntie.

Carrefour Market Diepenbeek
Winkel2.504 m²
Op de pols25 horloges
Kassa’sElke kassamedewerker verbonden
ServiceAll-inclusive
Resultaten

Wat het team ermee won.

25smartwatches op alle afdelingen
2.504 m²bereikt met directe, discrete berichten
100%van de kassamedewerkers verbonden
Het verhaal

Een communicatiesysteem dat eindelijk werkt.

Uitdaging

Systemen die in de weg zaten

“De winkel is 2.504 m² groot, dus de communicatie tussen onze mensen is heel belangrijk”, zegt Steven Willems.

  • Portofoonkabels zaten in de weg bij het werk
  • Headsets drukten op het haar en gingen na verloop van tijd pijn doen
  • Algemene berichten betekenden dat iedereen alles hoorde
  • Het team had discrete, gerichte communicatie nodig
Oplossing

Intuïtief, comfortabel en gericht

“Gewoon één knop indrukken, een persoon kiezen, het bericht inspreken en klaar.” Elke afdeling is via minstens één horloge bereikbaar en alle medewerkers aan de kassa's dragen er standaard een.

  • 25horloges verspreid over de afdelingen
  • 1knop om een collega te bereiken
  • 30 minpauzetimer
  • 1prijs, alles inbegrepen
Impact

Wat er veranderde in de winkel.

Comfort voor iedereen

“Een horloge kan iedereen dragen en verdragen.”

Snellere, discrete communicatie

Medewerkers aan de kassa's en op de winkelvloer bereiken elkaar rechtstreeks, zonder naar de kassa te lopen.

Snellere klantenservice

Snellere interne communicatie betekent veel snellere service voor klanten.

Betere beveiliging

Winkelmedewerkers waarschuwen kassamedewerkers discreet bij mogelijke winkeldiefstal.

Voorspelbare kosten

Eén vast maandbedrag dekt de simkaart, updates en reparaties.

Steven Willems
“Het is gewoon discreter en handiger, en voor mijn medewerkers is dat een enorm voordeel.”

Carrefour-logoSteven Willems, franchisenemer, Carrefour Market Diepenbeek

Zie het verschil in uw eigen winkel.

Gratis pilot van 30 dagen in maximaal 3 winkels. Apparaten binnen 10 dagen, team binnen één dienst aan de slag, resultaten gemeten vóór en na. Vraag een demo van 30 minuten aan. Geen IT-project.

Meer verhalen

Zo gebruiken andere winkels cWatch.

Meer verhalen

Zo gebruiken andere winkels cWatch.