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Carrefour Market Diepenbeek setzt auf diskrete, effiziente Kommunikation im Markt.

In seinem 2.504 m² großen Supermarkt hat Franchisenehmer Steven Willems sein Team von umständlichen Funkgeräten und unbequemen Headsets auf cWatch umgestellt – für mehr Komfort, bessere Vernetzung und höhere Effizienz.

Carrefour Market Diepenbeek
Markt2.504 m²
Am Handgelenk25 Uhren
KassenAlle Kassenkräfte vernetzt
ServiceAlles inklusive
Ergebnisse

Was das Team gewonnen hat.

25Uhren in allen Abteilungen
2.504 m²mit direkten, diskreten Nachrichten abgedeckt
100 %der Kassenkräfte vernetzt
Die Geschichte

Ein Kommunikationssystem, das endlich funktioniert.

Herausforderung

Systeme, die im Weg waren

„Der Markt ist 2.504 m² groß, deshalb ist die Kommunikation zwischen unseren Leuten sehr wichtig“, sagt Steven Willems.

  • Funkgerätekabel störten bei der Arbeit
  • Headsets drückten auf Kopf und Haare und wurden mit der Zeit schmerzhaft
  • Allgemeine Durchsagen: Alle hörten alles
  • Das Team brauchte diskrete, gezielte Kommunikation
Lösung

Intuitiv, komfortabel und gezielt

„Man drückt einfach eine Taste, wählt eine Person aus, spricht die Nachricht ein – und fertig.“ Jede Abteilung ist über mindestens eine Uhr erreichbar, und alle Mitarbeitenden an den Kassen tragen standardmäßig eine.

  • 25Uhren in allen Abteilungen
  • 1Taste, um Kollegen zu erreichen
  • 30 Min.Pausen-Timer
  • 1Preis, alles inklusive
Wirkung

Was sich in der Filiale verändert hat.

Komfort für alle

„Eine Uhr kann jeder tragen, und jeder kommt damit zurecht.“

Schnellere, diskrete Kommunikation

Mitarbeitende an den Kassen und auf der Fläche erreichen sich direkt, ohne zur Kasse laufen zu müssen.

Schnellerer Kundenservice

Schnellere interne Kommunikation bedeutet deutlich schnelleren Service für Kunden.

Mehr Sicherheit

Die Mitarbeitenden warnen die Kassenkräfte diskret vor möglichen Ladendiebstählen.

Planbare Kosten

Eine feste monatliche Gebühr deckt SIM-Karte, Updates und Reparaturen ab.

Steven Willems
„Es ist einfach diskreter und praktischer, und für meine Mitarbeiter ist das ein riesiger Vorteil.“

Carrefour-LogoSteven Willems, Franchisenehmer, Carrefour Market Diepenbeek

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